Alarmlarımız, Tuya ekosistemiyle kusursuz entegrasyon için tasarlanmış RF 433/868 MHz ve Tuya sertifikalı Wi-Fi ve Zigbee modülleri kullanılarak üretilmiştir. Ancak, Matter veya Bluetooth ağ protokolü gibi farklı bir iletişim protokolüne ihtiyacınız varsa, özelleştirme seçenekleri sunabiliriz. Özel gereksinimlerinizi karşılamak için cihazlarımıza RF iletişimi entegre edebiliriz. LoRa için, iletişim için genellikle bir LoRa ağ geçidi veya baz istasyonu gerektirdiğini, bu nedenle LoRa'yı sisteminize entegre etmenin ek altyapı gerektireceğini lütfen unutmayın. LoRa veya diğer protokolleri entegre etmenin uygulanabilirliğini görüşebiliriz, ancak çözümün güvenilir ve teknik ihtiyaçlarınızla uyumlu olmasını sağlamak için ek geliştirme süresi ve sertifikasyon gerekebilir.
Çeşitli Müşteriler İçin SSS
SSS'lerimiz akıllı ev markaları, müteahhitler, toptancılar ve perakendeciler için önemli konuları kapsamaktadır. İhtiyaçlarınıza uygun güvenlik çözümlerini bulmak için özellikler, sertifikalar, akıllı entegrasyon ve özelleştirme hakkında bilgi edinin.
Evet. Bir OEM/ODM üreticisi olarak, konseptten üretime kadar yeni güvenlik cihazı tasarımları geliştirme kapasitesine sahibiz. Tasarım, prototipleme ve test aşamalarında müşterilerimizle yakın iş birliği içindeyiz. Özel projeler için minimum sipariş miktarı yaklaşık 6.000 adet olabilir.
Özel olarak geliştirilmiş bir ürün yazılımı sunmuyoruz, ancak Tuya platformu aracılığıyla özelleştirme için tam destek sunuyoruz. Tuya tabanlı ürün yazılımını kullanıyorsanız, Tuya Geliştirici Platformu, özel ürün yazılımı ve mobil uygulama entegrasyonu da dahil olmak üzere daha fazla geliştirme için ihtiyacınız olan tüm araçları sağlar. Bu sayede, cihazların işlevselliğini ve tasarımını özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayabilir ve entegrasyon için güvenilir ve güvenli Tuya ekosisteminden yararlanabilirsiniz.
Evet, çok işlevli cihazlar geliştirebiliriz. Örneğin, kombine duman ve CO alarmları sunuyoruz. Ek özelliklere ihtiyacınız varsa, mühendislik ekibimiz fizibiliteyi değerlendirebilir ve proje kapsamı ve hacmi uygunsa özel bir tasarım üzerinde çalışabilir.
Evet, logolar ve estetik değişiklikler de dahil olmak üzere eksiksiz marka özelleştirmesi sunuyoruz. Lazer kazıma veya serigrafi baskı gibi seçeneklerden birini seçebilirsiniz. Ürünün markanızın kimliğiyle uyumlu olmasını sağlıyoruz. Logo markalama için minimum sipariş miktarı genellikle yaklaşık 500 adettir.
Evet, özel kutu tasarımı ve markalı kullanım kılavuzları da dahil olmak üzere OEM paketleme hizmetleri sunuyoruz. Özel paketleme, baskı kurulum maliyetlerini karşılamak için genellikle yaklaşık 1.000 adetlik bir MOQ gerektirir.
Minimum sipariş miktarı (MOQ), özelleştirme seviyesine bağlıdır. Logo markalama için genellikle 500-1.000 adet civarındadır. Tamamen özelleştirilmiş cihazlar için, maliyet etkinliği açısından yaklaşık 6.000 adetlik bir minimum sipariş miktarı gereklidir.
Evet, ürünleriniz için benzersiz ve özelleştirilmiş görünümler oluşturmanıza yardımcı olmak amacıyla endüstriyel tasarım hizmetleri sunuyoruz. Tasarım özelleştirmeleri genellikle daha yüksek hacimli gereksinimlerle birlikte gelir.
Ürünlerimiz ilgili güvenlik standartlarını karşılayacak şekilde sertifikalandırılmıştır. Örneğin, duman dedektörleri Avrupa için EN 14604, CO dedektörleri ise EN 50291 standartlarına uygundur. Ayrıca, cihazlar Avrupa için CE ve RoHS, ABD için ise FCC sertifikalarına sahiptir.
Mevcut ürünlerimiz Avrupa ve uluslararası standartlara göre sertifikalandırılmıştır. UL onaylı modellerimiz stoklarımızda bulunmamaktadır, ancak iş modeli destekliyorsa belirli projeler için ek sertifikalar talep edebiliriz.
Evet, sertifikalar, test raporları ve kalite kontrol belgeleri dahil olmak üzere sertifikasyon ve uyumluluk için gerekli tüm belgeleri sağlıyoruz.
Sıkı kalite kontrol standartlarını takip ediyor ve ISO 9001 sertifikalıyız. Her ünite, güvenilirlik ve endüstri standartlarına uygunluğu garanti altına almak için sensör ve siren testleri de dahil olmak üzere kritik fonksiyonlar açısından %100 testten geçirilir.
Standart ürünler için minimum sipariş miktarı 50-100 adet kadar düşüktür. Özelleştirilmiş siparişlerde ise, basit markalama için minimum sipariş miktarı genellikle 500-1.000 adet, tamamen özel tasarımlar için ise yaklaşık 6.000 adettir.
For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.
Evet, değerlendirme için numunelerimiz mevcuttur. Numune talep etmek için hızlı ve kolay bir süreç sunuyoruz.
Uluslararası B2B siparişleri için standart ödeme koşulları %30 peşinat ve sevkiyat öncesi %70'tir. Birincil ödeme yöntemi olarak banka havalesini kabul ediyoruz.
Toplu siparişleriniz için, ihtiyaçlarınıza ve bütçenize göre esnek kargo seçenekleri sunuyoruz. Genellikle hem hava hem de deniz taşımacılığı seçenekleri sunuyoruz:
Hava Yolu Taşımacılığı: Daha hızlı teslimat için idealdir ve varış noktasına bağlı olarak genellikle 5-7 gün sürer. Zaman açısından hassas siparişler için en uygun seçenektir, ancak maliyeti daha yüksektir.
Deniz Taşımacılığı: Nakliye güzergahına ve varış limanına bağlı olarak tipik teslimat süreleri 15-45 gün arasında değişen, daha büyük siparişler için uygun maliyetli bir çözümdür.
EXW, FOB veya CIF teslimat koşullarıyla size yardımcı olabiliriz. Bu koşullarda, nakliyenizi kendiniz ayarlayabilir veya nakliyeyi bize bırakabilirsiniz. Tüm ürünlerin, taşıma sırasında hasarı en aza indirmek için güvenli bir şekilde paketlenmesini sağlar ve gümrük işlemlerinin sorunsuz bir şekilde tamamlanması için gerekli tüm nakliye belgelerini (faturalar, paketleme listeleri, sertifikalar) sağlarız.
Gönderim tamamlandıktan sonra, takip detayları hakkında sizi bilgilendiriyor ve ürünlerinizin zamanında ve iyi durumda ulaşmasını sağlamak için lojistik ortaklarımızla yakın iş birliği içinde çalışıyoruz. İşletmeniz için en verimli ve uygun maliyetli nakliye çözümünü sunmayı hedefliyoruz.
Tüm güvenlik ürünlerimizde, malzeme veya işçilik hatalarını kapsayan standart 1 yıl garanti sunuyoruz. Bu garanti, ürün kalitesine olan güvenimizi yansıtmaktadır.
Ariza'da müşteri memnuniyetine öncelik veriyor ve ürünlerimizin kalitesinin arkasında duruyoruz. Arızalı ürünlerle karşılaşmanız durumunda, sürecimiz işinizde oluşabilecek aksaklıkları en aza indirmek için basit ve verimlidir.
Arızalı bir ürün teslim alırsanız, sizden tek istediğimiz arızanın fotoğraflarını veya videolarını göndermenizdir. Bu, sorunu hızlı bir şekilde değerlendirmemize ve arızanın standart 1 yıllık garantimiz kapsamında olup olmadığını belirlememize yardımcı olur. Sorun doğrulandıktan sonra, size ücretsiz yedek parça gönderilmesini sağlayacağız. Operasyonlarınızın aksamadan devam etmesini sağlamak için bu süreci olabildiğince sorunsuz ve hızlı bir şekilde yönetmeyi hedefliyoruz.
Bu yaklaşım, sorunsuz olacak şekilde tasarlanmıştır ve herhangi bir kusurun sizin tarafınızdan minimum çabayla hızla giderilmesini sağlar. Fotoğraf veya video kanıtı talep ederek doğrulama sürecini hızlandırabilir, böylece kusurun niteliğini doğrulayabilir ve hızlı bir şekilde harekete geçebiliriz. Müşterilerimizin ihtiyaç duydukları desteği gereksiz gecikmeler olmadan almalarını sağlayarak, ürün ve hizmetlerimize olan güveninizi korumanıza yardımcı olmak istiyoruz.
Ayrıca, birden fazla sorunla karşılaşırsanız veya belirli teknik zorluklarla karşılaşırsanız, özel destek ekibimiz daha fazla yardım sağlamak, sorunları gidermek ve çözümün beklentilerinizi karşılamasını sağlamak için hizmetinizdedir. Amacımız, uzun vadeli ortaklıkların sürdürülmesine yardımcı olan kusursuz ve güvenilir bir satış sonrası hizmet sunmaktır.
Ariza olarak, ürünlerimizin sorunsuz entegrasyonunu ve performansını sağlamak için olağanüstü teknik destek ve satış sonrası hizmetler sunmaya kararlıyız. B2B müşterilerimiz için, proje ihtiyaçlarınızı desteklemek üzere mühendislik ekibimizle doğrudan çalışacak, size özel bir iletişim noktası (atanmış hesap yöneticiniz) sunuyoruz.
Entegrasyon desteği, sorun giderme veya özel çözümler olsun, hesap yöneticiniz hızlı ve etkili destek almanızı sağlayacaktır. Mühendislerimiz, ekibinizin ihtiyaç duyduğu yardımı anında alabilmesini sağlayarak her türlü teknik sorunuzda size yardımcı olmak için her zaman hazırdır.
Ayrıca, ürün yaşam döngüsü boyunca ortaya çıkabilecek her türlü soru ve sorunu gidermek için sürekli satış sonrası destek sağlıyoruz. Kurulum rehberliğinden, dağıtım sonrası teknik sorunların çözümüne kadar, projenizin başarısını sağlamak için buradayız. Amacımız, sorunsuz iletişim ve her türlü teknik soruna hızlı çözüm sunarak güçlü ve uzun vadeli bir ortaklık kurmaktır.
Doğrudan donanım yazılımı güncellemeleri veya yazılım bakımı sağlamasak da, cihazlarınızın güncel kalmasını sağlamak için rehberlik ve destek sunuyoruz. Cihazlarımız Tuya tabanlı donanım yazılımı kullandığından, ilgili tüm donanım yazılımı güncellemelerine ve bakım bilgilerine doğrudan Tuya Geliştirici Platformu üzerinden erişebilirsiniz. Tuya'nın resmi web sitesi, donanım yazılımı güncellemeleri, güvenlik yamaları ve yazılım yönetimi için ayrıntılı kılavuzlar dahil olmak üzere kapsamlı kaynaklar sunmaktadır.
Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya bu kaynaklarda gezinirken yardıma ihtiyacınız olursa, ekibimiz cihazlarınızın en iyi performansı göstermeye devam etmesini ve en son güncellemelerle güncel kalmasını sağlamak için destek ve rehberlik sunmak üzere buradadır.
Tüccarlar
Güvenlik Ürünleri SSS
Güvenilirlik ve entegrasyon için tasarlanmış duman dedektörleri, CO alarmları, kapı/pencere sensörleri ve su kaçağı dedektörleri sunuyoruz. Doğru çözümü seçmek için özellikler, sertifikalar, akıllı ev uyumluluğu ve kurulum hakkında sorularınıza yanıt bulun.
Ürünlerimiz, Wi-Fi ve Zigbee dahil olmak üzere bir dizi yaygın kablosuz protokolü destekler. Duman dedektörleri, Wi-Fi ve RF (433 MHz/868 MHz) ara bağlantı modellerinde mevcuttur ve bazıları her ikisini de sunar. Karbon monoksit (CO) alarmları hem Wi-Fi hem de Zigbee versiyonlarında mevcuttur. Kapı/pencere sensörlerimiz Wi-Fi ve Zigbee versiyonlarında mevcuttur ve ayrıca doğrudan alarm paneli entegrasyonu için kablosuz bir seçenek de sunuyoruz. Su kaçağı dedektörlerimiz Tuya Wi-Fi versiyonlarında mevcuttur. Bu çoklu protokol desteği, çok çeşitli ekosistemlerle uyumluluğu garanti ederek sisteminiz için en uygun olanı seçme esnekliği sunar.
Evet, Z-Wave veya LoRa gibi alternatif iletişim protokollerini destekleyecek şekilde ürünlerimizi özelleştirebiliriz. Bu, özelleştirme hizmetimizin bir parçasıdır ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak farklı bir kablosuz modül ve ürün yazılımı ekleyebiliriz. Geliştirme ve sertifikasyon için biraz zaman gerekebilir, ancak esnek davranıyoruz ve protokol ihtiyaçlarınızı karşılamak için sizinle birlikte çalışacağız.
Zigbee özellikli cihazlarımız Zigbee 3.0 uyumludur ve standardı destekleyen çoğu Zigbee hub'ıyla entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak, Tuya Zigbee cihazlarının Tuya ekosistemiyle entegrasyon için optimize edildiğini ve farklı entegrasyon gereksinimleri olabileceğinden, SmartThings gibi tüm üçüncü taraf hub'larla tam uyumlu olmayabileceğini unutmamak önemlidir. Cihazlarımız Zigbee 3.0 protokolünü desteklese de, SmartThings gibi üçüncü taraf hub'larla sorunsuz entegrasyon her zaman garanti edilemez.
Evet, Wi-Fi cihazlarımız tüm 2,4 GHz Wi-Fi ağlarıyla çalışır. SmartConfig/EZ veya AP modu gibi standart sağlama yöntemlerini kullanarak Tuya Akıllı IoT platformu üzerinden bağlanırlar. Cihazlar bağlandıktan sonra, şifreli MQTT/HTTPS protokolleri üzerinden bulutla güvenli bir şekilde iletişim kurarlar.
Şu anda, müşterilerimizin ihtiyaçlarının çoğunu karşılayan Wi-Fi, Zigbee ve GHz altı RF'ye odaklanıyoruz. Şu anda Z-Wave veya Matter modellerimiz olmasa da, bu yeni standartları takip ediyor ve belirli projeler için gerekirse özelleştirilmiş çözümler geliştirebiliyoruz.
Doğrudan bir API veya SDK sağlamıyoruz. Ancak, cihazlarımız için kullandığımız platform olan Tuya, Tuya tabanlı cihazlarla uygulama entegrasyonu ve geliştirmesi için API ve SDK dahil olmak üzere kapsamlı geliştirici araçları sunar. Uygulama geliştirme için gerekli tüm kaynaklara erişmek üzere Tuya Geliştirici Platformu'ndan yararlanabilir, işlevselliği özelleştirebilir ve cihazlarımızı kendi platformunuza sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz.
Evet, cihazlarımız BMS ve alarm panelleriyle entegre edilebilir. API veya Modbus ya da BACnet gibi yerel entegrasyon protokolleri aracılığıyla gerçek zamanlı veri iletimini desteklerler. Ayrıca, 433 MHz RF sensörleri veya NO/NC kontaklarıyla çalışanlar da dahil olmak üzere mevcut alarm panelleriyle uyumluluk sunuyoruz.
Duman ve karbon monoksit dedektörlerimiz Amazon Alexa veya Google Home gibi sesli asistanlarla uyumlu değildir. Bunun nedeni, bekleme modunda güç tüketimini en aza indirmek için kullandığımız özel algoritmadır. Bu cihazlar yalnızca duman veya zehirli gazlar algılandığında "uyanır", bu nedenle sesli asistan entegrasyonu mümkün değildir. Ancak, kapı/pencere sensörleri gibi diğer ürünler sesli asistanlarla tamamen uyumludur ve Amazon Alexa, Google Home ve diğer akıllı ev platformları gibi ekosistemlere entegre edilebilir.
Cihazlarımız Tuya IoT Cloud platformuyla kusursuz bir şekilde entegre olur. Tuya ekosistemini kullanıyorsanız, entegrasyon tak ve çalıştır şeklindedir. Ayrıca, gerçek zamanlı veri ve olay yönlendirme (örneğin, duman alarmı tetikleyicileri) için buluttan buluta API ve SDK erişimi de dahil olmak üzere açık entegrasyon araçları sunuyoruz. Cihazlar, platformunuzun mimarisine bağlı olarak ZigBee veya RF protokolleri aracılığıyla yerel olarak da entegre edilebilir.
Hem duman dedektörlerimiz hem de karbon monoksit (CO) dedektörlerimiz pille çalışır ve uzun ömürlü performans için tasarlanmıştır. 10 yıla kadar kullanım ömrü sunan dahili lityum piller kullanırlar. Bu kablosuz tasarım, kablolu güç kaynağına ihtiyaç duymadan kolay kurulum sağlar ve bu da onları hem yeni kurulumlar hem de mevcut ev veya binalarda iyileştirmeler için ideal hale getirir.
Şu anda cihazlarımız, birleşik bir sistem olarak birlikte çalışmak için birbirine bağlanmayı veya bağlantı kurmayı desteklemiyor. Her alarm ve sensör bağımsız olarak çalışır. Ancak, ürün yelpazemizi sürekli olarak geliştiriyoruz ve gelecekteki güncellemelerde birbirine bağlanabilirlik konusu ele alınabilir. Şimdilik, her cihaz kendi başına etkili bir şekilde çalışarak güvenilir tespit ve uyarılar sağlıyor.
Pil ömrü cihaza göre değişiklik gösterir:
Duman alarmları ve karbon monoksit (CO) alarmları 3 yıllık ve 10 yıllık versiyonlarda mevcuttur; 10 yıllık versiyonlarda, ünitenin tüm ömrü boyunca dayanacak şekilde tasarlanmış dahili bir lityum pil kullanılır.
Kapı/pencere sensörleri, su sızıntısı dedektörleri ve cam kırılma dedektörlerinin pil ömrü genellikle 1 yıldır.
Bakım gereksinimleri minimumdur. Duman alarmları ve CO alarmları için, düzgün çalıştığını doğrulamak amacıyla test düğmesini kullanarak aylık bir test yapmanızı öneririz. Kapı/pencere sensörleri ve su kaçağı dedektörleri için pilleri periyodik olarak kontrol etmeli ve gerektiğinde, genellikle 1 yıl civarında değiştirmelisiniz. Düşük pil uyarıları, sesli uyarılar veya uygulama bildirimleri aracılığıyla sağlanarak zamanında bakım yapılmasını sağlar.
Hayır, cihazlarımız fabrikada kalibre edilmiştir ve rutin kalibrasyon gerektirmez. Basit bakım, işlevselliğini sağlamak için test düğmesine ayda bir basılmasını içerir. Cihazlar bakım gerektirmeyecek şekilde tasarlanmıştır ve bu sayede teknisyen ziyaretlerine olan ihtiyaç azalır.
Sensörlerimiz, yanlış alarmları en aza indirmek ve tespit doğruluğunu artırmak için gelişmiş teknolojileri ve algoritmaları bünyesinde barındırmaktadır:
Duman dedektörleri, duman algılama için tek bir kızılötesi (IR) alıcıyla birlikte çift kızılötesi (IR) LED kullanır. Bu kurulum, sensörün dumanı farklı açılardan algılamasını sağlarken, çip analizi verileri işleyerek yalnızca önemli duman yoğunluklarının alarmı tetiklemesini sağlar ve buhar, yemek dumanı veya diğer yangın dışı olayların neden olduğu yanlış alarmları azaltır.
Karbon monoksit (CO) dedektörleri, karbon monoksit gazına son derece özgül olan elektrokimyasal sensörler kullanır. Bu sensörler, düşük CO seviyelerini bile algılayarak alarmın yalnızca zehirli gaz varlığında tetiklenmesini sağlarken, diğer gazların neden olduğu yanlış alarmları en aza indirir.
Kapı/pencere sensörleri, mıknatıs ile ana ünite ayrıldığında alarmı tetikleyen manyetik bir algılama sistemi kullanır ve böylece uyarıların yalnızca kapı veya pencere gerçekten açıldığında verilmesini sağlar.
Su kaçağı dedektörleri, sensörün suyla temas etmesi durumunda tetiklenen otomatik kısa devre mekanizmasına sahiptir ve bu sayede yalnızca sürekli bir su kaçağı tespit edildiğinde alarmın etkinleştirilmesini sağlar.
Bu teknolojiler, gereksiz alarmları en aza indirirken güvenliğinizi de sağlayarak güvenilir ve doğru tespit sağlamak için birlikte çalışır.
Veri güvenliği bizim için bir önceliktir. Cihazlar, hub/uygulama ve bulut arasındaki iletişim, AES128 ve TLS/HTTPS kullanılarak şifrelenir. Cihazlar, yetkisiz erişimi önlemek için benzersiz kimlik doğrulama süreçlerine sahiptir. Tuya'nın platformu GDPR uyumludur ve güvenli veri depolama uygulamaları kullanır.
Evet, platformumuz GDPR, ISO 27001 ve CCPA ile tamamen uyumludur. Cihazlar tarafından toplanan veriler, kullanıcı onayı gözetilerek güvenli bir şekilde saklanır. Ayrıca, gerektiğinde veri silme işlemini de yönetebilirsiniz.
Ariza Ürün Kataloğu
Ariza ve çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ariza Profilini Görüntüle
Ariza Ürün Kataloğu
Ariza ve çözümlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.
Ariza Profilini Görüntüle